Обмін та повернення товарів

Ми прагнемо забезпечити вас якісною продукцією та чудовим сервісом. Однак, якщо з якихось причин ви хочете повернути або обміняти товар, ознайомтеся з нашими умовами.

Умови обміну та повернення

  1. Термін повернення
    Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".
  2. Стан товару
    • Товар повинен бути у первісному стані: без пошкоджень, забруднень або слідів використання.
    • Упаковка повинна бути збережена, а супровідні документи – додані (чек, накладна тощо).

Товари, які не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до законодавства, біологічно активні добавки (БАДи) та інші засоби для здоров'я належної якості не підлягають поверненню або обміну, якщо упаковка була розкрита.

Як здійснити обмін чи повернення?

  1. Зв'яжіться з нами
    Напишіть на наш email або зателефонуйте за вказаними на сайті контактами. Повідомте причину повернення або обміну та надайте фото товару (за потреби).
  2. Підготовка товару
    Упакуйте товар для відправлення, щоб запобігти його пошкодженню під час транспортування.
  3. Надішліть товар
    Відправте товар на вказану адресу через обрану службу доставки.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару. Спосіб повернення коштів узгоджується індивідуально (на картку або іншим методом).

Додаткова інформація

Якщо у вас виникли питання або складнощі з поверненням чи обміном, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу ситуацію!